ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Thai Win

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง ThaiWin ("เรา" "ของเรา") กับผู้ใช้บริการหรือสมาชิก ("คุณ" "ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มของ ThaiWin ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใดที่ ThaiWin จัดให้

การใช้บริการ ThaiWin หมายความว่าคุณได้ยืนยันว่าตนเองมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างไม่มีเงื่อนไข

ThaiWin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่แล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ ThaiWin คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติหรืออาศัยอยู่ในประเทศที่ไม่มีข้อห้ามทางกฎหมายสำหรับการใช้บริการลักษณะนี้
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับหรือแบนจาก ThaiWin ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้สมัครสมาชิกในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นของตนเองจริงในการลงทะเบียน
• ไม่มีประวัติการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบริการคาสิโนออนไลน์

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชี ThaiWin ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือมีหลายบัญชีเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบยอดคงเหลือ

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ThaiWin จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเกิดจากความประมาทของคุณหรือสาเหตุอื่นใด

• ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
• ต้องแจ้ง ThaiWin ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องตลอดเวลา
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกกับ ThaiWin ต้องเป็นของสมาชิกนั้นๆ เท่านั้น

ThaiWin รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทย ได้แก่ PromptPay, K PLUS, SCB EASY, TrueMoney Wallet และ Krungthai NEXT เงื่อนไขการฝาก-ถอนมีดังนี้

• จำนวนฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿50
• จำนวนถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี ThaiWin เท่านั้น
• การถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร อาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• ThaiWin ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบตามมาตรฐาน AML

ในกรณีที่มีการฝากเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือเกิดข้อผิดพลาดทางระบบ ThaiWin จะดำเนินการแก้ไขและคืนเงินให้แก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของสมาชิกเป็นสำคัญ

ThaiWin เสนอโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โดยแต่ละโปรโมชั่นจะมีเงื่อนไขเฉพาะของตัวเอง ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ เงื่อนไขทั่วไปของโบนัสมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์น (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติให้ครบก่อนถอนเงิน
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้หนึ่งครั้งเท่านั้น
• การรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสเพิ่มถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ThaiWin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนหรือแปลงเป็นเงินสดได้โดยตรงจนกว่าจะทำเทิร์นครบตามกำหนด
• โปรโมชั่นบางรายการจำกัดสำหรับเกมหรือประเภทเดิมพันที่ระบุเท่านั้น

เกมทุกประเภทบน ThaiWin ดำเนินการภายใต้กฎกติกาที่โปร่งใสและเป็นธรรม ผลเกมเป็นสุ่มจริงผ่านระบบ Certified RNG ที่ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระ

• ผลการเล่นเกมทุกรอบถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดทางระบบ
• หากเกิดการขัดข้องของระบบระหว่างเล่น ผลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ของ ThaiWin ถือเป็นผลที่ถูกต้อง
• การเดิมพันที่ทำไปแล้วและระบบรับรองแล้วไม่สามารถยกเลิกได้
• ThaiWin ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันในกรณีที่สงสัยว่ามีการใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรม
• ขีดจำกัดการเดิมพันแต่ละเกมเป็นไปตามที่แสดงในหน้าเกมนั้นๆ

สมาชิก ThaiWin ต้องไม่กระทำสิ่งต่อไปนี้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

• ใช้ซอฟต์แวร์ บอต สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเข้าเล่นหรือจัดการระบบของ ThaiWin
• พยายามเจาะระบบ แฮก หรือใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของแพลตฟอร์ม
• ฉ้อโกงหรือหลอกลวงสมาชิกคนอื่น ทีมงาน หรือระบบของ ThaiWin
• สร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บัญชี ThaiWin เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือการฟอกเงิน
• เผยแพร่เนื้อหาที่เป็นอันตราย ไม่เหมาะสม หรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น
• ร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบโบนัสหรือการเล่นเกมอย่างไม่เป็นธรรม

ThaiWin ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

• ThaiWin เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
• ข้อมูลสมาชิกจะไม่ถูกขายหรือแชร์กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• ThaiWin อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ โดยติดต่อทีมงาน ThaiWin

ThaiWin จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา ThaiWin จะพยายามรักษา uptime ของระบบให้สูงที่สุดและแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีการบำรุงรักษาระบบที่วางแผนไว้

ThaiWin จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากการเล่นพนัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกรับรู้และยอมรับด้วยตนเอง
• การสูญหายของข้อมูลอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ ThaiWin
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัย
• เนื้อหาหรือบริการของเว็บไซต์ภายนอกที่อาจมีการเชื่อมโยงจาก ThaiWin

ThaiWin ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ถูกระบุว่ามีพฤติกรรมการเล่นที่ไม่ซื่อสัตย์หรือเอาเปรียบระบบ
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย

สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ThaiWin ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดคงเหลือที่สุจริตจะได้รับการคืนให้ภายใน 5–7 วันทำการหลังจากการยืนยัน เว้นแต่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

ThaiWin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ThaiWin จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

ความรับผิดชอบในการติดตามการเปลี่ยนแปลงของข้อกำหนดตกอยู่ที่สมาชิกเอง การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยปริยาย หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและถอนยอดคงเหลือที่สุจริตออก

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ThaiWin สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• อีเมล: support@thaiwin.best (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

ThaiWin มีกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ โดยสมาชิกจะได้รับการยืนยันการรับเรื่องและหมายเลขอ้างอิงภายใน 2 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับอย่างละเอียดภายใน 72 ชั่วโมง

สำหรับข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านกระบวนการปกติ ThaiWin และสมาชิกตกลงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการเป็นช่องทางสุดท้ายก่อนการดำเนินคดีทางกฎหมาย